Politique de confidentialité

Última actualización: 9 de octubre de 2026

Maison Arvana, marca explotada por PANTHERA GROUP LLC, gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios, para ofrecerle una experiencia de compra seleccionada (los «Servicios»). Maison Arvana funciona con tecnología de Shopify. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros. En caso de conflicto entre nuestras Condiciones de venta y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política en lo relativo a la información personal.

Información personal que recopilamos o tratamos

Según cómo interactúe con los Servicios y lo que permita la legislación aplicable, podemos tratar: datos de contacto (nombre, direcciones de facturación y envío, teléfono, correo electrónico); información financiera (datos de pago y de la transacción, tratados por nuestros proveedores de pago); información de la cuenta (usuario, preferencias); información sobre transacciones (artículos consultados, añadidos al carrito, comprados, devueltos o cancelados); comunicaciones con nosotros; información del dispositivo (navegador, conexión, dirección IP, identificadores) e información de uso (cómo y cuándo navega por los Servicios).

Fuentes

Recopilamos esta información directamente de usted, automáticamente a través de los Servicios (incluidas cookies y tecnologías similares), de nuestros proveedores de servicios y de nuestros partners.

Cómo utilizamos su información personal

Prestar y mejorar los Servicios: ejecutar el contrato, procesar pagos, gestionar y enviar pedidos, tramitar devoluciones y personalizar su experiencia.
Marketing y publicidad: enviarle comunicaciones comerciales y mostrarle anuncios en los Servicios y en otros sitios web, incluso en función de su actividad. Puede oponerse en cualquier momento.
Seguridad y prevención del fraude.
Atención al cliente y comunicaciones con usted.
Motivos legales: cumplir la legislación, responder a requerimientos válidos y defender nuestros derechos.

Cómo divulgamos la información personal

Podemos compartir su información con Shopify y con proveedores que actúan en nuestro nombre (pagos, análisis, atención al cliente, alojamiento, logística y envío); con partners de marketing y publicidad (por ejemplo, Meta), que la utilizan conforme a sus propias políticas; cuando usted lo solicite o consienta; dentro de nuestro grupo; y en el marco de operaciones societarias o para cumplir obligaciones legales.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que trata información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para prestarlos y mejorarlos, y puede transmitirla a terceros ubicados en otros países. Para determinadas funciones avanzadas, Shopify es responsable del tratamiento. Más información en la Política de privacidad del consumidor de Shopify y en el portal de privacidad de Shopify.

Sitios web de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios de terceros cuyas políticas de privacidad no controlamos; le recomendamos consultarlas.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores y no recopilamos conscientemente sus datos. Si es padre, madre o tutor de un menor que nos ha facilitado datos, contáctenos para solicitar su eliminación.

Seguridad y conservación

Ninguna medida de seguridad es infalible. Conservamos su información el tiempo necesario para mantener su cuenta, prestarle los Servicios, cumplir obligaciones legales y resolver conflictos.

Sus derechos

Según su lugar de residencia, puede tener derecho de acceso, supresión, rectificación y portabilidad, así como a gestionar sus preferencias de comunicación (enlace de baja en nuestros correos). Si reside en el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, también puede oponerse al tratamiento, solicitar su limitación y retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo. Podemos verificar su identidad antes de atender su solicitud. No le discriminaremos por ejercer sus derechos.

Reclamaciones

Si tiene una reclamación sobre el tratamiento de sus datos, contáctenos. También puede presentar una reclamación ante su autoridad de protección de datos (en España, la Agencia Española de Protección de Datos). Lista de autoridades del EEE: aquí.

Transferencias internacionales

Podemos transferir, almacenar y tratar su información fuera de su país. Para las transferencias fuera del EEE o del Reino Unido, utilizamos mecanismos reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, salvo que el país de destino ofrezca un nivel de protección adecuado.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad. Publicaremos la versión revisada en este sitio web y actualizaremos la fecha de «Última actualización».

Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta Política o para ejercer sus derechos, utilice nuestro formulario de contacto. Responsable del tratamiento: PANTHERA GROUP LLC, 1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, EE. UU.